個人情報保護宣言

2-1.
当社は、個人情報を業務上必要な範囲に限り、適法で公正な手段により取得します。
当社は、業務上必要な場合に限り、かつ、その必要とする範囲内において個人情報を取得します。また、個人情報を取得するに際して適法で公正な手段を用いるものとし、偽りその他不正な手段を用いません。

2-2.
当社は、取得した個人情報を下記3-1の利用目的の達成に必要な範囲で利用し、目的外に利用することはしません。
当社は、個人情報の利用目的を下記3-5に定める方法により公表し、または明示します。利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、保護法第16条第3項に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

2-3.
当社は、業務上取り扱う個人データを、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容で保持するよう努めます。

2-4.
当社は、業務上取り扱う個人データを漏えい・滅失・き損から守り、安全に管理します。
当社における安全管理体制は、下記4-1のとおりです。個人データの漏えい等が生じたときは、お客さまへのご連絡、行政当局等への報告、公表などにより、二次被害の防止・類似事案の発生回避等に努めます。

2-5.
当社は、業務上取り扱う個人データを第三者に提供するときは、保護法を遵守して適正に取り扱います。
当社が個人情報を第三者に提供する主な場合は、下記3-4のとおりです。それ以外の場合で、業務上の必要により第三者に提供するときは、保護法第23条第1項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

2-6.
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情につき適切かつ迅速に対応します。
苦情の受付窓口は、下記5-2のとおりです。

2-7.
当社は、個人情報を取り扱うに際して保護法その他の関係法令等を遵守します。
当社は、保護法その他の関係法令、金融庁告示「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」、他の関係行政当局ガイドライン、社団法人日本損害保険協会（以下「損保協会」といいます。）の「損害保険会社に係る個人情報保護指針について」、および他の関係認定個人情報保護団体の定める個人情報保護指針を遵守して個人情報を取り扱います。

3-1. 当社における個人情報の利用目的
当社が業務上取得する個人情報の主な利用目的は、次のとおりです。

（損害保険業−契約情報）
お申し込みいただいた保険契約に関する個人情報の利用目的は、次のとおりです。

• 申込みに関する保険契約の引受審査、履行およびそれに付帯するサービスの提供

（損害保険業−事故情報）
保険金ご請求に関する個人情報の利用目的は、次のとおりです。

• 請求に関する保険事故の調査（関係先への照会等を含みます）
• 請求に関する保険金の支払い
• 保険事故に関する各種付帯サービスの案内または提供

（生命保険代理業）
生命保険代理業に関する個人情報の利用目的は、次のとおりです。

• 生命保険契約の代理または媒介およびそれに付帯するサービスの提供

（個人向け貸付業）
貸付に関する個人情報の利用目的は、次のとおりです。

• 申込みに関する貸付の審査および実行
• 貸付金の返済に関する各種調査および返済金の受領

（投資信託販売業）
投資信託販売業に関する個人情報の利用目的は、次のとおりです。

• 取扱口座の開設および各種取引の実行

（確定拠出年金事業）
確定拠出年金事業に関する個人情報の利用目的は、次のとおりです。

• 確定拠出年金運営管理業務およびその付随業務の遂行
• 資産運用、年金制度等に関する情報提供サービスの実施

（各事業共通）
各事業に共通の利用目的として、以下のものがあります。

• 当社が取り扱う金融商品（損害保険・生命保険・投資信託等）、確定拠出年金および各種サービスの案内または提供

（その他）
当社は上記以外にも株主に関する個人情報を取得し、またCSR活動やその他の活動にともなって個人情報を取得することがありますが、いずれの場合においても個人情報取得の際に利用目的をご案内いたします。

3-2. 信用情報の取扱い
当社は、保険業法施行規則第53条の9にもとづき、信用情報に関する機関（資金需要者の借入金返済能力に関する情報の収集および保険会社に対する当該情報の提供を行うものをいいます。）から提供を受けた情報であって、個人である資金需要者の借入金返済能力に関するものを、資金需要者の返済能力の調査以外の目的のために利用しません。

3-3. センシティブ情報の取扱い
当社は、保険業法施行規則第53条の10等にもとづき、お客さまの健康状態・病歴等のセンシティブ情報を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意にもとづき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
• 相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

3-4. 個人情報を第三者に提供する主な場合と手続き
当社は、次に掲げる場合において、ご本人の事前同意を得た上で第三者に個人データを提供することがあります。
(1)医療機関等の関係先に業務上必要な照会を行う際に、当該関係先に対して個人データを提供する場合
(2)再保険取引の必要性に応じて出再先に対してその必要な範囲内において個人データを提供する場合

当社は、次に掲げる場合において、特定共同利用（保護法第23条第4項第3号）に関する要件を満たした上で、第三者に個人データを提供することがあります。
(1)保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる可能性のある不正行為を排除するために、必要な個人データを損保協会に登録する場合、または損害保険会社等との間で交換する場合（制度の詳細および法定開示事項は、損保協会および損害保険料率算出機構のホームページをご覧ください。）
(2)お客さまのニーズに即した金融商品・サービスをご提案・ご提供するために、当社のグループ会社または提携先会社に必要な個人データを提供する場合（提供先の詳細は末尾のリンク先をご覧ください。）

3-5. 利用目的等の公表等
上記の利用目的等の詳細は、このホームページ（http://www.sompo-japan.co.jp）に掲載するとともに、営業店に備え置きます。また、保険契約申込書等に利用目的を明記します。
（利用目的等の詳細は末尾のリンク先をご覧ください。）

4-1. 個人情報の安全管理のための取組み
当社は、個人情報管理責任者を設置し、個人情報保護の全社的な推進体制を整えるとともに、個人情報保護規程等の社内規程を定め、個人情報を取り扱う部署における個人情報の適正な取扱いを確保します。

4-2. 当社の保有個人データに関する事項
(1)個人情報取扱事業者の名称：株式会社損害保険ジャパン
(2)すべての保有個人データの利用目的：上記3-1のとおり
(3)ご本人からの開示等請求を受け付ける手続き：下記4-3のとおり
(4)保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先：下記5-2のとおり
(5)認定個人情報保護団体の名称：社団法人 日本損害保険協会
(6)認定個人情報保護団体における苦情解決申出先：
社団法人 日本損害保険協会　そんがいほけん相談室
所在地　〒101-8335　東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地
電話　03-3255-1470
（受付時間：午前9時〜午後5時 　土曜・日曜・祝日および年末年始を除く）
ホームページアドレス http://www.sonpo.or.jp新しいウィンドウが開きます

4-3. 個人情報の開示等を請求するための手続き
当社は、お客さまからの保護法にもとづく保有個人データの開示、訂正等の請求に適切に対応いたします。
開示、訂正等のご請求につきましては、当社所定の書面にご記入の上、ご請求される方がご本人であることを確認できる書類とともに下記5-2の連絡先にご提出ください。なお、開示のご請求につきましては所定の手数料が必要です。
開示、訂正等のご請求手続きや必要な書類につきましては、下記5-2の連絡先にお問い合わせください。

5-1.
ご加入いただいた保険契約の内容や事故に関するご質問、ご照会等は、取扱代理店または最寄りの営業店にお問い合わせください。

5-2.
その他の当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご照会、苦情等は、下記連絡先にお問い合わせください。

（連絡先） 株式会社損害保険ジャパン
〒160-8338　東京都新宿区西新宿1-26-1
電話番号　0120-888-089 （お客さまフリーダイヤル）
受付時間　平日：午前9時〜午後8時　　土曜・日曜・祝日：午前9時〜午後5時
              （12月31日〜1月3日は休業）
URL　http://www.sompo-japan.co.jp

以上